¿Qué incluimos?
Equipos Seminuevos
Los equipos ofrecidos, son equipos que han tenido poco uso, con contadores de impresión bajos y adquiridos en un tiempo no superior a los tres (3) años.
Contamos con equipos tanto de tecnología de Inyección de Tinta Corporativa de la marca Epson, así como equipos Láser de la Marca Xerox.
Sobre la base de los requerimientos de nuestros clientes y el análisis correspondiente, definimos cual de las dos marcas vamos a proponer que se ajuste a sus necesidades de impresión.
Consumibles y repuestos nuevos y originales
Acompañando a la plataforma de impresión de equipos nuevos tenemos la dotación de suministros para imprimir y repuestos para reparación nuevos y originales, con la auditoría de las marcas ya mencionadas.
Acompañando a la plataforma de impresión de equipos nuevos tenemos la dotación de suministros para imprimir y repuestos para reparación nuevos y originales, con la auditoría de las marcas ya mencionadas.
Servicio Técnico
Se contempla dentro de la solución el Servicio Preventivo, el cual se realizará 1 vez al año o según el volumen de impresión de cada cliente, en el cual se realiza el cambio de los componentes de mayor desgaste que sean necesarios.
De igual forma está incluido el Servicio Correctivo, que tendrá lugar cada vez que sea solicitado por el cliente, por presentar una incidencia con alguno de los equipos instalados.
Mesa de Ayuda
ESDcom cuenta con un sistema web de atención de TICKETS con SLAS específicos por cliente. Se otorga a cada empresa, una licencia de acceso para uno o más usuarios específicos que podrán, entre otras cosas: Registrar TICKETS, ver tiempos de respuesta, hacer seguimiento, tener acceso a una base de conocimiento.
https://desk.zoho.com/portal/PrintwarePeru
Software de monitoreo de impresión
Se incluye dentro del servicio un software de monitoreo.
Es una solución especializada en la gestión y operación de flotas de impresoras. A través de una plataforma cloud, permite administrar las operaciones de manera centralizada, con sitios únicos o múltiples y cumple las siguientes funciones:
- Monitoreo de Consumibles: En solo una interface, de forma online y on-time, se hace el seguimiento en tiempo real a todos los consumibles de los equipos instalados. De esta forma, se realizan los envíos programados de los suministros que se requieran
- Métricas de cierre: el sistema permite realizar el cierre mensual de todos los contratos de impresión. Obteniendo la información de los contadores de los equipos instalados. Dicha información es la que utilizamos para realizar la facturación mensual por consumo variable.
Software de Auditoria
Ofrecemos de manera opcional, según la necesidad de cada cliente, softwares de auditoria propietarios de cada marca, que permite entre otras cosas: Realizar impresión segura a través de códigos por usuarios, impresión FollowMe, tener reportes detallados de impresión por usuario o centro de costos, generar reportes específicos automáticamente y enviarlos por email, bloquear impresión a colores para usuarios específicos.
Ofrecemos de manera opcional, según la necesidad de cada cliente, softwares de auditoria propietarios de cada marca, que permite entre otras cosas: Realizar impresión segura a través de códigos por usuarios, impresión FollowMe, tener reportes detallados de impresión por usuario o centro de costos, generar reportes específicos automáticamente y enviarlos por email, bloquear impresión a colores para usuarios específicos.
Los equipos propuestos en nuestra solución, especialmente las impresoras corporativas de inyección de tinta Epson, tienen costos más bajos de suministros, impresión y servicios en general. También cuentan con menos partes y piezas para funcionar lo que hace que sus costos sean menores. Logrando de esta manera realizar contratos con precios inferiores a los de la competencia y que nuestros clientes tengan un ahorro en el servicio.
Ahorro económico y de energía eléctrica
Los equipos propuestos en nuestra solución, especialmente las impresoras corporativas de inyección de tinta Epson, tienen costos más bajos de suministros, impresión y servicios en general. También cuentan con menos partes y piezas para funcionar lo que hace que sus costos sean menores. Logrando de esta manera realizar contratos con precios inferiores a los de la competencia y que nuestros clientes tengan un ahorro en el servicio.
De igual manera con el uso de la tecnología de equipos de impresión Epson, se obtiene un ahorro de consumo eléctrico hasta más de un 80% en comparación a cualquier equipo láser del mercado. Los equipos Láser tienen un alto consumo de energía eléctrica, debido al mecanismo que requieren dichos equipos para poder imprimir (El fusor calienta cada vez que se manda una impresión) Los equipos Epson, no utilizan fusor por lo que no requieren calentar traduciéndose esto ahorro y cuidado al ambiente.
Cuidado Medioambiental
Una de las ventajas mas resaltantes de los equipos que se ofrecen en ESDcom, específicamente las impresoras Epson es la sustentabilidad, ya que la tecnología de esos equipos contribuye y va alineada con lo que el mundo busca, que es reducir el impacto ambiental. Cuando imprimes un en un equipo de inyección de tinta de Epson WorkForce Pro no hay liberación de CO2, no se producen gran cantidad de desechos, y consumimos muy poca energía, aproximadamente 85% menos que un equipo láser, todo esto convierte a los equipos WorkForce Pro en la mejor alternativa de impresión que asegure el cuidado del medio ambiente
De igual manera ESDcom, cuenta con planes de recojo de los cartuchos vacíos para su debido proceso de reciclaje. Con esta labor se pueden emitir certificados a nombre de nuestros clientes, emitidos directamente por cada marca.
Una de las ventajas mas resaltantes de los equipos que se ofrecen en ESDcom, específicamente las impresoras Epson es la sustentabilidad, ya que la tecnología de esos equipos contribuye y va alineada con lo que el mundo busca, que es reducir el impacto ambiental. Cuando imprimes un en un equipo de inyección de tinta de Epson WorkForce Pro no hay liberación de CO2, no se producen gran cantidad de desechos, y consumimos muy poca energía, aproximadamente 85% menos que un equipo láser, todo esto convierte a los equipos WorkForce Pro en la mejor alternativa de impresión que asegure el cuidado del medio ambiente
De igual manera ESDcom, cuenta con planes de recojo de los cartuchos vacíos para su debido proceso de reciclaje. Con esta labor se pueden emitir certificados a nombre de nuestros clientes, emitidos directamente por cada marca.
Oficinas comerciales: Av. Primavera 2070 – Santiago de Surco.
Almacenes: Calle. Manuel Ascencio Segura 355 - Los Olivos.